申訴說明
親愛的消費者您好,歡迎使用本系統,欲提起消費爭議申訴或申請調解時:
1.您可以使用「線上申請」功能直接在網路上提出申請。
2.若案件已經地方政府第一次申訴爭議處理,欲將原案再提申訴,請點選「線上申請」。
3.使用「申請書下載」功能下載並列印申訴與調解申請書,填妥後傳真或郵寄至各直轄市、縣(市)政府消費者服務中心。
4.亦可親自至直轄市、縣(市)政府之消費者服務中心填寫相關文件進行申訴及調解。
5.案件受理後若欲查詢案件處理進度或欲撤回申訴調解案件,請利用「案件查詢」功能處理。

本系統訂於107年8月20日上午9時至107年8月21日下午2時進行系統維護,如有不便,敬請見諒。
線上申請   申請書下載   案件查詢及撤回   各地受理窗口
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